Je libère la parole en créant un climat de Confiance

Vous perdez du temps à gérer des conflits ? Vous êtes en désaccord régulier avec votre/vos associé (s) ?
Vous devez gérer des insatisfactions au quotidien ?

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10 astuces pour s’entendre et limiter les conflits

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Notre mission

RESTER DANS L'ENTENTE POUR ATTEINDRE SES OBJECTIFS

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J'aide les Dirigeants d'Entreprises à gagner du temps, ce temps qu'ils perdent à gérer des conflits.

" Mon objectif est de donner des outils à chacun pour  
être compris et se faire comprendre des autres "

Vous faites tout pour vos collaborateurs et globalement cela se passe bien, mais :

  • C'est compliqué entre certains collaborateurs
  • Vous passez du temps à éteindre les débuts d'incendie relationnels
  • Il faut gérer une insatisfaction globale 
  • Vous êtes frustré parce que les choses n'avancent pas
  • Vous devez gérer des incompréhensions au quotidien

Vous vous reconnaissez dans ces petites phrases ? C’est normal.
Aucune entreprise n'échappe aux malentendus.

Vous voudriez :

  • Gagner du temps
  • Améliorer votre communication
  • " Enlever la poussière sous le tapis "
  • Augmenter l'autonomie de vos collaborateurs
  • Renforcer des postures managériales

Parlons-en ! Je vous propose un rendez-vous diagnostic gratuit & sans engagement.

Quels bénéfices ?

Vos collaborateurs qui s'entendent c'est :

Un gain de
temps

Un gain
d'argent

Votre
sérénité 

La réussite de 
votre entreprise

Augmentation de la 
performance

Réduction du turnover, 
absentéisme & arrêts

Réduction de
vos coûts

Augmentation de
votre chiffre d'affaire

Quelques exemples pour vous éclairer !

Etat des lieux :  Valentin a récemment repris une entreprise de 9 personnes, dont 2 qui sont en conflit depuis des années. 

Conséquences ? Il y avait une mauvaise ambiance au sein de l'entreprise, la productivité n'était pas optimisée et l'entreprise a perdu des clients, donc du chiffre d'affaires.

Bénéfices : le dialogue a été rétabli entre les collaborateurs et un processus de communication a été mis en place. L'ensemble de l'équipe possède maintenant des outils pour pouvoir mieux communiquer.
La productivité et le chiffre d'affaires ont augmenté.

Etat des lieux : suite à une fusion, les anciens et nouveaux collaborateurs ont du mal à se comprendre, sont en désaccord régulièrement et des tensions sont palpables.

Conséquences ? les missions n'avançaient pas, les clients étaient mécontents et menaçaient les collaborateurs, certains deals n'ont pas été finalisés ce qui a engendré un impact financier. 

Bénéfices : suite à des ateliers, les collaborateurs ont clarifié leurs désaccords, puis ont établi un processus de communication. Ils ont obtenus des outils pour mieux dialoguer et éviter les malentendus dans le futur.

Etat des lieux : Myriam et Medhi sont associés depuis 7 ans. Ils ont décidé de racheter une petite structure qu'ils ont intégré à leur entreprise. Suite à ce changement, ils ont modifié leurs habitudes de communication sans s'en rendre compte : leurs attentes ne sont plus les mêmes, ils se sont mis à fonctionner différemment et leur vision a évolué. 

Conséquences ? La relation entre Myriam et Mehdi s'est dégradée petit à petit. Ils était alors en conflit et la sauvegarde de l'entreprise était en jeu. 

Bénéfices : Suite à une médiation, Myriam et Mehdi ont rétabli le dialogue et ont trouvé un compromis pour continuer ensemble.

Etat des lieux : l’équipe de direction ne parle pas le même langage et a du mal à se comprendre 

Conséquences ? Le Codir avait du mal à prendre des décisions, les équipes étaient désorientées et la performance des collaborateurs diminuait, les frustrations et mécontentement étaient croissants. 

Bénéfices : après un diagnostic interne, le dialogue a pu être restauré entre les différents membres du Comité de Direction et les objectifs ont pu être clarifiés. Grâce aux outils de l'entente, le codir communique plus facilement ce qui permet de cascader les bonnes informations aux collaborateurs et améliorer la cohésion d'équipe.

Fiabilité - Qualité - Positivité - Flexibilité - Écoute

En tant que spécialiste de l'entente, Infinity Link vous accompagne pour pallier aux malentendus et aux mésententes

A propos

Le bonheur est dans le lien !

Je suis Anne Rendu, Spécialiste de l'Entente.

J'ai travaillé 10 ans en Entreprise, dont 7 ans en finance et 1 an en développement commercial en France et à l’étranger (UK, Espagne, Mexique).

Depuis toujours, ma mission est de rassembler les gens. Au sein de mes précédentes expériences entreprises, j'étais reconnue pour créer du lien entre les personnes via mon travail, formations ou workshops.

J'ai eu l'occasion de faire une formation de coaching au sein de ma dernière entreprise qui a été une première révélation pour moi : le fait de comprendre comment fonctionne l'humain. Puis, après avoir quitté le monde de l'entreprise, je me suis formée à la médiation professionnelle. Nouvelle révélation ! Cette formation m'a donné des outils pragmatiques pour aider concrètement les personnes à se comprendre.

Je suis convaincue qu'un monde de compréhension & de dialogue permet à tous d'aller plus loin vers la réussite.

Témoignagnes

L'entente règne !

La cohésion d’équipe permet de comprendre notre rapport à l'autre dans une relation/équipe et d'intégrer que l'autre est un soi et non pas un autre soi-même. On peut ainsi mieux appréhender les différences d'interprétations, de perceptions, de référentiels, et d'émotions. Anne est agréable, souriante, claire et à l'écoute. Ses différents supports permettent d'intégrer les informations par divers canaux de communication. Très bon échange et on en ressort avec une équipe soudée !

Clara P.

« Anne m'a accompagnée, suite à une restructuration, à mobiliser mes équipes car ces changements leurs ont apporté des doutes et des angoisses. Les clés qu'elle nous a partagé nous aident dans notre quotidien pour mieux collaborer ensemble, aller vers notre objectif commun tout en évitant les malentendus. Aujourd’hui l’équipe est motivée et travaille ensemble et se fait confiance. »

Je recommande Anne sans hésitation.

Karine L.

« J’ai fait appel à Anne Rendu dans le cadre de difficultés apparues avec un collaborateur de mon équipe. Je l’ai sollicitée au départ pour qu’elle m’aide à gérer les conflits qui apparaissaient avec les autres collaborateurs qui insistaient pour qu’une décision soit prise. Anne m’a proposé d’intervenir sur le conflit mais aussi de réaliser un « audit relationnel » de l’équipe. Son intervention a permis à chacun d’exprimer ses difficultés et de poser des règles simples mais efficaces pour éviter les conflits à l’avenir. Avec la méthode appliquée par Anne, ce sont toujours les personnes impliquées qui décident ce qui est le mieux pour elles, ce que nous avons particulièrement apprécié. Son intervention s’est avérée salutaire pour tout le monde, et aujourd’hui je pense pouvoir dire que nous sommes plus soudés qu’auparavant et plus créatifs pour trouver des solutions quand nous sommes confrontés à des problèmes. Je remercie sincèrement Anne pour son professionnalisme et la qualité de son travail ».

Charlotte B.

faq

Vos questions sur la médiation

Une autre question ? N’hésitez pas à m’écrire ou m’appeler, je me ferai une joie de vous répondre !

J’utilise les techniques de la médiation professionnelle lors de mes interventions. Vous trouverez plus d’informations sur la médiation professionnelle sur le lien suivant : https://www.cpmn.info/la-mediation-professionnelle/ Je me sers également de mes connaissances en coaching et en neurosciences.

Un coach va travailler sur la relation à soi et mon rôle est de travailler sur la relation entre les personnes. Mon objectif est de permettre aux personnes de se comprendre.

Non, je ne suis pas inscrite à la cour d’appel.

Non, j’interviens également en amont pour prévenir les conflits.

Mes clients sont des dirigeants ou DRH de TPE, PME, ETI ou grandes entreprises.

Principalement en Île-de-France, régions proches Île-de-France et en Guadeloupe (étant originaire de Guadeloupe). Sur demande pour le reste de la France.

Suite à votre diagnostic offert, je serai en capacité de vous faire une offre en fonction de vos problématiques.

Non, j’interviens uniquement en entreprise ou pour des conflits entre associés dans des cabinets d’avocats, kinés, ostéos…

Non, j’interviens également avec des partenaires de confiance, qui ont la même formation, pour des missions plus conséquentes ou réparties sur tout le territoire.

Je vous invite à découvrir mon profil Linkedin qui est détaillé où vous pouvez également retrouver mes articles, mes posts et vidéos.

Contact

Vous voulez une solution ?

Je vous offre un rendez-vous diagnostic pour :
- dresser un état des lieux,
- préciser vos objectifs 
- définir vos priorités

A l'issue de cet entretien, je vous présenterai une solution pour résoudre votre problématique.

Téléphone

06 42 17 46 04

Adresse de contact

anne.rendu@infinitylink.fr

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